باستخدامك لخدمات Shop Ship، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع ما ورد .
مرحبًا بكم في Shop Ship
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمات الشحن الداخلي المقدمة من شركة Shop Ship.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
التعريفات:
الشركة: Shop Ship لخدمات الشحن الداخلي.
العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم خدمات الشركة.
الشحنة: أي طرد أو منتج يتم تسليمه للشركة بغرض الشحن.
الخدمة: جميع خدمات الشحن، التوصيل، والتخزين (إن وجدت).
نطاق الخدمة:
تقدم Shop Ship خدمات شحن داخلي في إطار القاهرة والجيزة والإسكندرية.
لا تشمل الخدمة الشحن الدولي إلا إذا تم الاتفاق كتابيًا على ذلك.
تحتفظ الشركة بحق رفض أي شحنة تخالف القوانين أو هذه الشروط.
الشحنات الممنوعة:
المواد المخالفة للقانون أو الأنظمة المحلية.
المواد الخطرة، القابلة للاشتعال، أو السامة.
الأموال، المجوهرات، أو المستندات الثمينة ما لم يتم الاتفاق المسبق.
أي مواد أخرى تحددها الشركة حسب سياساتها الداخلية.
التزامات العميل:
تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عن الشحنة (النوع، الوزن، العنوان).
التأكد من تغليف الشحنة بشكل آمن ومناسب.
تحمل المسؤولية الكاملة عن محتوى الشحنة.
سداد الرسوم المتفق عليها في المواعيد المحددة.
الأسعار والدفع
يتم تحديد أسعار الشحن بناءً على الوزن، الحجم، والمسافة.
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
لا يتم تسليم الشحنة قبل سداد كامل الرسوم المستحقة.
مواعيد التسليم:
تلتزم Shop Ship ببذل أقصى جهد لتسليم الشحنات في المواعيد المحددة.
قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادة الشركة (الظروف الجوية، القوة القاهرة).
لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة من العميل.
المسؤولية والتعويض
تتحمل الشركة مسؤولية الشحنة من وقت الاستلام حتى التسليم.
في حال الفقد أو التلف، يقتصر التعويض على قيمة الشحنة المصرح بها بحد أقصى تحدده الشركة.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح.
الإلغاء والاسترجاع
يحق للعميل إلغاء طلب الشحن قبل تنفيذ الخدمة.
في حال بدء تنفيذ الخدمة، لا يحق للعميل استرداد الرسوم.
تخضع حالات الاسترجاع لسياسة الشركة.
الشكاوى والدعم
يمكن للعميل تقديم شكوى خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ التسليم.
تقوم الشركة بمراجعة الشكوى والرد خلال مدة معقولة.
الخصوصية
تلتزم Shop Ship بالحفاظ على سرية بيانات العملاء.
تُستخدم البيانات فقط لغرض تنفيذ الخدمة وتحسينها.
التعديلات
تحتفظ Shop Ship بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
يتم نشر التعديلات على الموقع أو المنصات الرسمية للشركة.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها داخل الدولة.