باستخدامك لخدمات Shop Ship، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع ما ورد .

مرحبًا بكم في Shop Ship يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمات الشحن الداخلي المقدمة من شركة Shop Ship. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

التعريفات:

• الشركة: Shop Ship لخدمات الشحن الداخلي.
• العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم خدمات الشركة.
• الشحنة: أي طرد أو منتج يتم تسليمه للشركة بغرض الشحن.
• الخدمة: جميع خدمات الشحن، التوصيل، والتخزين (إن وجدت).

نطاق الخدمة:

• تقدم Shop Ship خدمات شحن داخلي في إطار القاهرة والجيزة والإسكندرية.
• لا تشمل الخدمة الشحن الدولي إلا إذا تم الاتفاق كتابيًا على ذلك.
• تحتفظ الشركة بحق رفض أي شحنة تخالف القوانين أو هذه الشروط.

الشحنات الممنوعة:

• المواد المخالفة للقانون أو الأنظمة المحلية.
• المواد الخطرة، القابلة للاشتعال، أو السامة.
• الأموال، المجوهرات، أو المستندات الثمينة ما لم يتم الاتفاق المسبق.
• أي مواد أخرى تحددها الشركة حسب سياساتها الداخلية.

التزامات العميل:

• تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عن الشحنة (النوع، الوزن، العنوان).
• التأكد من تغليف الشحنة بشكل آمن ومناسب.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن محتوى الشحنة.
• سداد الرسوم المتفق عليها في المواعيد المحددة.

الأسعار والدفع

• يتم تحديد أسعار الشحن بناءً على الوزن، الحجم، والمسافة.
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
• لا يتم تسليم الشحنة قبل سداد كامل الرسوم المستحقة.

مواعيد التسليم:

• تلتزم Shop Ship ببذل أقصى جهد لتسليم الشحنات في المواعيد المحددة.
• قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادة الشركة (الظروف الجوية، القوة القاهرة).
• لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة من العميل.

المسؤولية والتعويض

• تتحمل الشركة مسؤولية الشحنة من وقت الاستلام حتى التسليم.
• في حال الفقد أو التلف، يقتصر التعويض على قيمة الشحنة المصرح بها بحد أقصى تحدده الشركة.
• لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح.

الإلغاء والاسترجاع

• يحق للعميل إلغاء طلب الشحن قبل تنفيذ الخدمة.
• في حال بدء تنفيذ الخدمة، لا يحق للعميل استرداد الرسوم.
• تخضع حالات الاسترجاع لسياسة الشركة.

الشكاوى والدعم

• يمكن للعميل تقديم شكوى خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ التسليم.
• تقوم الشركة بمراجعة الشكوى والرد خلال مدة معقولة.

الخصوصية

• تلتزم Shop Ship بالحفاظ على سرية بيانات العملاء.
• تُستخدم البيانات فقط لغرض تنفيذ الخدمة وتحسينها.

التعديلات

• تحتفظ Shop Ship بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
• يتم نشر التعديلات على الموقع أو المنصات الرسمية للشركة.

القانون المعمول به

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها داخل الدولة.